ANGBEBOTE
BESTELLUNG
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Versandapotheke Am Flughafen
1. Geltungsbereich
a. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Versandapotheke Am Flughafen (nachfolgend "Apotheke"), gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Versandapotheke einerseits und Käufern (nachfolgend "Kunde") andererseits. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
2. Vertragsschluss
a. Die Bekanntgabe der bestellbaren Produkte im Shop der Versandapotheke Am Flughafen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Es handelt sich vielmehr um einen unverbindlichen Online-Katalog. Der Kunde gibt durch das Absenden seiner Bestellung (per Post, Telefax, E-Mail oder im Online-Shop) eine verbindliche Bestellung der georderten bzw. im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Versandapotheke Am Flughafen kann die Bestellung (bei rezeptpflichtigen Medikamenten erst nach Vorlage des Rezepts) durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von drei Werktagen annehmen.
b. Die Bestellung bei der Versandapotheke Am Flughafen, Straße Usti nad Labem 2, D- 09119 Chemnitz, erfolgt online über das Online-Portal www.versandapotheke-am-flughafen.de oder per Post an das Postfach Versandapotheke Am Flughafen, Postfach 1102, PLZ 09070 Chemnitz, Deutschland
c. Werden rezeptpflichtige Medikamente bestellt, muss der Kunde der Apotheke ein gültiges Original-Rezept per Post zuschicken (Postfachadresse). Das Rezept wird unverzüglich nach Posteingang geprüft; erst danach kann die Bestellung angenommen werden. Rezeptpflichtige Arzneimittel für die kein Rezept im Original vorgelegt wird, werden nicht versandt. Der Vertrag über die Versendung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln steht immer unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Versandapotheke ein gültiges Rezept zur Verfügung gestellt wird.
d. Aus Sicherheitsgründen sowie aufgrund gesetzlicher Bestimmungen werden Betäubungsmittel und verschreibungspflichtige Tierarzneimittel nicht im Versandhandel abgegeben.
e. Des Weiteren verschickt die Apotheke keine Arzneimittel zur Desensibilisierung, Rezepturen und individuell anzufertigende Arzneimittel, Inkontinenzprodukte, Hilfsmittel auf kassenärztlichen Verordnungen, Kompressionsstrümpfe, Trinknahrungen, nach § 36 TFG (Transfusionsgesetz) dokumentationspflichtige Arzneimittel und Verordnungen für die eine Genehmigung von der Krankenkasse benötigt wird.
f. Für bestimmte Medikamente, wie z. B. Schlaf-oder Schmerzmittel können Höchstabgabenmengen gelten. Die bestellte Menge kann daher aus zwingenden Gründen der Arzneimittelsicherheit verringert werden. In diesem Fall verringert sich der zu zahlende Betrag entsprechend. Grundsätzlich werden Arzneimittel nur in handelsüblichen Mengen versandt.
g. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
h. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von der Apotheke versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Apotheke oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
3. Liefer- und Versandbedingungen
a. Die Lieferung von Waren erfolgt - soweit möglich - unverzüglich auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung der Apotheke angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Für den Fall, dass der Apotheke eine Gesamtlieferung nicht möglich ist (wie z. B. erforderliche Nachbestellungen), bleibt eine Teillieferung teilbarer Leistungen vorbehalten, sofern diese dem Kunden zumutbar ist. Für eventuelle Nachlieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.
b. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an die Apotheke zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.
c. Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
d. Die Wahl von Verpackungen, Versandweg und Versandmittel bleibt der Apotheke überlassen.
e. Falls die Apotheke aufgrund geltenden Rechts oder entsprechender Vereinbarungen mit den gesetzlichen Krankenkassen verpflichtet ist, für bestimmte Medikamente wirkstoffgleiche Austauschprodukte oder Reimporte zu liefern, ist diese Lieferung als vertragsgerecht und somit weder als Falschlieferung noch als mangelhafte Lieferung zu werten.
f. Der Erhalt der Lieferung ist dem Zusteller vom Kunden zu quittieren. An Kinder wird die Lieferung aus Sicherheitsgründen nicht ausgehändigt.
4. Lieferung / Versandkosten
a. Ihre Lieferung verlässt üblicherweise innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang unser Haus. Anderenfalls wird der Kunde informiert.
b. Bestellungen mit Rezept von mindestens einem verschreibungspflichtigen Medikament und mit einem Wert von über 500,- Euro bei nicht kühlpflichtigen Arzneimitteln und über 1000,- Euro bei kühlpflichtigen Arzneimitteln sind versandkostenfrei. Rezeptfreie Produkte können dabei versandkostenfrei mitbestellt werden. Ansonsten fallen Versandkosten in Höhe von 5,50 Euro bei nicht kühlpflichtigen Medikamenten und 20,- Euro bei kühlpflichtigen Medikamenten an. Bei Bestellungen ausschließlich rezeptfreier Medikamente, wird generell eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,50 Euro bei nicht kühlpflichtigen Arzneimitteln und 20,- Euro bei kühlpflichtigen Arzneimitteln erhoben.
c. Die Lieferung der Ware erfolgt durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen.
d. Die Lieferung kühlpflichtiger Medikamente erfolgt aus Gründen der Arzneimittelsicherheit mit speziellen Transportunternehmen, welche auf die Versendung kühlpflichtiger Arzneimittel spezialisiert sind.
e. Die Zustellung erfolgt nur an Ihre angegebene Lieferadresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
5. Preise/Eigentumsvorbehalt
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe durch den Kunden.
Die Preise sind in EURO inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum der Apotheke.
Die Preisangaben in gedruckten Werbemitteln können von den Preisen in unserem Onlineshop abweichen.
6. Zahlung
Bezahlung einer Bestellung mit Rezept
Wenn Sie ein Rezept einreichen möchten, stehen Ihnen die folgenden Zahlarten zur Verfügung:
Zahlung im SEPA-Lastschriftverfahren
Zahlung auf Rechnung
Bezahlung einer Bestellung ohne Rezept
Für die Bestellung rezeptfreier Produkte kommen grundsätzlich die folgenden Zahlungswege in Frage:
Zahlung im SEPA-Lastschriftverfahren
Zahlung auf Rechnung
Vorkasse (nur im Web)
Bei den Zahlarten SEPA-Lastschriftverfahren und Rechnung behalten wir uns eine Bonitätsprüfung (siehe Datenschutz) vor. Es ist deshalb möglich, dass diese Zahlarten bei einer konkreten Bestellung nicht auswählbar sind. Diese Maßnahme dient unserem Schutz vor möglichen Zahlungsausfällen.
Soll die Apotheke Rechnungsbeträge per SEPA-Lastschriftverfahren einziehen, ist es erforderlich, dass der Kunde der Apotheke mit der Bestellung seine Bankverbindung mitteilt und ein SEPA-Mandat erteilt. Die Apotheke behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. Bei Lastschriften, die aus Gründen zurückgereicht bzw. storniert werden, die der Kunde zu vertreten hat (Angabe falscher Kontodaten, fehlende Kontodeckung etc.), trägt der Kunde die dafür anfallenden Kosten. Gleiches gilt im Falle eines Widerspruchs gegen eine Lastschrift, zu dem der Kunde nicht berechtigt war.
Bei Zahlung auf Rechnung ist die Rechnung der Lieferung beigefügt und ist sofort fällig und zahlbar. Auch ohne gesonderte Mahnung kommt der Kunde in Verzug, wenn eine Zahlung nicht binnen zwei Wochen ab Erhalt der Lieferung und der Rechnung erfolgt. Nach Eintritt des Verzuges ist die Versandapotheke Am Flughafen zur kostenpflichtigen Mahnung berechtigt. Für jede Mahnung wird eine Pauschale von 5,00 EUR fällig, wobei dem Kunden der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten bleibt. Die Apotheke behält sich vor, überfällige Forderungen an einen Inkassodienstleister zwecks Beitreibung zu übergeben. Die damit verbundenen Kosten trägt der Kunde. Die Apotheke behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart Rechnungskauf eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
Ein Skontoabzug ist nicht zulässig. Die Apotheke behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen. In diesem Fall informiert sie den Kunden unverzüglich. Die Apotheke behält sich vor, nur gegen Vorkasse zu liefern. Für Mitglieder gesetzlicher Krankenkassen bieten wir bei Vorlage eines Kassenrezeptes die Direktabrechnung mit der Kasse an, sofern diese die Direktabrechnung akzeptiert. Für privat Versicherte legen wir jeder Lieferung einen Zahlungsbeleg bei, der ggf. zur Erstattung bei der privaten Krankenversicherung eingereicht werden kann.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn ihm die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Kunden (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht bevor die Apotheke die Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie der Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV erfüllt hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Ein Widerruf ist zu richten an:
Versandapotheke Am Flughafen
Straße Usti nad Labem 2
09119 Chemnitz
Deutschland
Telefon: 0800 80 60 60 6
Telefax: 0371 81 00 49 18
E-Mail: kontakt@versandapotheke-am-flughafen.de
8. Kein Widerrufsrecht für Arzneimittel
Bestellungen von Waren, die nach Kundenvorgaben oder Rezept angefertigt werden, gesondert auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde, können nicht widerrufen werden. Eine Vielzahl von Arzneimitteln ist bei Wärme und/oder Sonneinstrahlung leicht verderblich. Da der sachgemäße Umgang mit Arzneimitteln nach Lieferung an den Kunden nicht mehr überprüft werden kann, sind Arzneimittel oder Waren, die der Kühlung bedürfen, vom Recht zum Widerruf ausgeschlossen.
9.Mängelhaftung
Liegt ein Mangel der Ware vor, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
10. Rücksendung
Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) und macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt.
Auch bei einem höheren Preis der Sache hat der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn er die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
In allen anderen Fällen ist die Rücksendung für den Verbraucher kostenfrei.
11. Datenschutzerklärung
Daten werden nur unter Berücksichtigung des Datenschutzgesetzes gespeichert und verwendet. Wir behalten uns vor, im Rahmen der Bestellabwicklung Daten an die nötigen Unternehmen und Krankenkassen weiterzugeben, sowie zum Zweck der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung an die CRIF Bürgel GmbH. Näheres siehe Datenschutzerklärung der Versandapotheke Am Flughafen.
12. Haftungsausschluss
Die Informationen auf dieser Website werden durch Experten sorgfältig erstellt. Sie sind unverbindlich und dienen allein zur allgemeinen Information.
Bei Arzneimitteln beruhen die unter Produktdetails aufgeführten Hinweise auf den vom Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) anerkannten Fachinformationen der Pharma-Hersteller. Die Inhalte sind auf wichtige sachliche Informationen reduziert. Sie stellen keine Empfehlung oder Bewerbung dar und können unvollständig sein. Produktdetails sowie weitere Produktbeschreibungen ersetzen weder die fachliche Beratung durch einen Arzt oder Apotheker noch das Lesen des Original-Beipackzettels. Die Versandapotheke Am Flughafen haftet nicht für Vollständigkeit und Richtigkeit von Produktdetails und Produktbeschreibungen.
13. Sonstiges
Es gelten die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme der zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.